Recogida en Tienda: Compra cómodamente desde casa y ven sólo a recoger
El servicio Recogida en tienda te permite recoger un pedido online en la tienda que más te convenga.
Todos nuestros productos tienen la opción de recogida en tienda, sólo debes verificar cual es el punto más cercano a tu domicilio y elegirlo una vez tramites el pedido.
¿Cómo Funciona?
Explora y selecciona
Navega por nuestra amplia gama de productos y encuentra exactamente lo que necesitas. Agrega los artículos a tu carrito de compras como lo harías normalmente.
Método de envío
Al proceder al carrito de compras, verás una opción de «Método de Envío». Aquí es donde debes seleccionar la tienda de nuestra red que te quede más cercana o conveniente.
Confirmación
Una vez que hayas elegido tu tienda preferida para la recogida, completa el proceso de compra. ¡Y eso es todo!
Notificación de recogida
Se te notificará por SMS y nuestro amable personal se asegurará de tener todo listo y esperando por ti. ¡Y a disfrutar!
¿Alguna pregunta?
Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más comunes formuladas por nuestros usuarios.
Si aún tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.
Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
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¿Cuando puedo recoger mi pedido?
En función del punto de recogida que hayas seleccionado, tu pedido estará disponible para su recogida entre 2-5 días laborales una vez servido por nuestro almacén.
Debes tener en cuenta el horario de la tienda que hayas seleccionado para poder recoger tu pedido, ya que fuera del horario de cada punto no se hará ninguna entrega.
¿Que documentos debo presentar para recoger mi pedido con recogida en tienda?
Para recoger el pedido sólo debes traer tu DNI o el DNI de la persona que recoge el pedido y el código que ha llegado a través del SMS.
Es muy importante presentar este código a nuestros compañeros de tiendas para poder validar la recogida del mismo.
¿Dónde recojo mi pedido?
Para recoger tu pedido puedes dirigirte al mostrador de la tienda que hayas seleccionado. En cada mostrador tenemos señalizada una parte exlusiva para la recogida de tus pedidos, de manera que no tendrás que esperar ninguna cola. Sólo debes acercarte y uno de nuestros compañeros te entregará tu compra.
¿Que pasa si hago el pedido y pasados varios días no me llega ningún SMS para la recogida?
En el caso de que tengas alguna duda de si tu pedido puede estar ya disponible y has tenido algún problema con el SMS, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del e-mail: ecommerce@elmotorista.es y en un plazo máximo de 24h laborales te informaremos del estado de tu pedido.
¿Cómo hago la devolución?
Puedes entregar tu paquete con los artículos que quieres devolver en cualquier tienda de El Motorista (previamente debes contactar por whassap en el 617 489 849, dónde te diremos cómo hacer la devolución en tienda).Tu dinero será reembolsado mediante el mismo método de pago que utilizaste. Ten en cuenta que, por motivos técnicos y de la organización, en las tiendas de El Motorista no podemos devolver tu dinero o gestionar cambios o reclamaciones de artículos comprados online.Nuestras tiendas son sólo puntos de recogida/entrega de paquetes de pedidos web, por lo que el cambio o reembolso se hará una vez llegado a nuestro almacén central y verifiquemos que todo está correcto. Todas las devoluciones deben estar dentro de los plazos establecidos, no se aceptarán devoluciones fuera de plazo
¿Cuanto tiempo tengo para recoger mi pedido?
El producto estará disponible para la recogida durante los siguientes 15 días naturales después de la notificación por SMS de que el pedido está disponible para ser recogido.
Una vez pasado este tiempo, el producto volverá a nuestro stock y se abonará el importe del producto. En caso de haber pagado algún gasto por la recogida en tienda no será reembolsado.
Ventajas
Ahorro de tiempo
Evita esperas innecesarias y recoge tus productos en minutos.
Comodidad
Programa tu recogida según tu conveniencia y evita gastos de envío.
Atención personalizada
Estaremos encantados de responder a tus preguntas y brindarte recomendaciones adicionales.
Satisfacción garantizada
Revisa tus productos en el momento y garantiza que estén en perfecto estado antes de llevártelos a casa.