Entrega de Mercancías

ElMotorista.es pone a tu disposición distintos métodos de envío según sus necesidades. Trabajamos con diferentes compañías de envíos para asegurar que vivas donde vivas tu compra llegue lo más rápido posible.

Todas las tarifas mencionadas a continuación hacen referencia a pedidos que no superen los 20 kg de peso y de un volumen estándar. Quedan excluidas de estas tarifas, la entrega de motocicletas, bicicletas, cuadros de bicicletas y otros productos de gran volumen. Si tu pedido, no se ajusta a las medidas estándar contactaremos contigo para informarte sobre los costes y tiempos de entrega.

Importante: los plazos de entrega que citamos a continuación hacen referencia a situaciones y épocas del año normales. No contemplan contingencias tales como: problemas de transporte, congestión de envíos en épocas navideñas o cualquier otra causa ajena a nuestra empresa.

Aseguramos su envío

El Motorista.es se compromete a asegurar tu envío independientemente del método que elijas, por lo que en caso de pérdida o daño sufrido en el artículo durante el envío por parte de la agencia de transporte será asumido por nosotros, bien reemplazando el material dañado por un artículo igual, o en su defecto o por rotura de stock, te devolveremos el importe de tu artículo por el mismo medio de pago que efectuó la compra.

En tu área personal de cliente Web podrás ver dentro del apartado Mis pedidos el número de seguimiento de tu pedido para saber cuándo ha salido de nuestro almacén.

Envíos nacionales

• España Peninsular: será procesado y enviado en un plazo entre 24 y 48h hábiles.
• Islas Baleares: entre 2 y 3 días laborables aproximadamente.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 7 y 10 días laborables aproximadamente.

Aspectos a tener en cuenta en plazo de entrega:

• El plazo de entrega es válido para productos que se encuentren en nuestro stock realizados de lunes a jueves (se excluye festivos) antes de las 18:00 horas. Los pedidos se envían tras verificar su pago por lo que el sistema de pago que escoja puede demorar la entrega.
• Los fines de semana no se hacen entregas.

Envíos a Portugal

Los envíos a portugal península, serán envíados en un plazo de 2 y 3 días hábiles. Todas las islas quedan excluidas de envíos.

Envíos internacionales

Zona 1 - Alemania y Francia

Plazo de entrega de 1 a 3 días laborales

Zona 2 - Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Paises Bajos

Plazo de entrega de 2 a 3 días laborales

Zona 3 - Según país

Consultar por email a info@elmotorista.es para saber el plazo de entrega.

Envío gratuito

Nacional

Válido para compras superiores a 59€ y destino dentro de España peninsular, envíos de un volumen y peso estándar no superior a 20kg (no incluye portes de bicicletas, cuadros de bicicletas y otros productos de gran volumen).

Internacional

Válido para compras superiores a 200€ en las zonas 1, 2 y 3, envíos de un volumen y peso estándar no superior a 20kg (no incluye portes de bicicletas, cuadros de bicicletas y otros productos de gran volumen).

Nos adaptamos a sus necesidades

Si por cualquier circunstancia tu pedido no cumple los requisitos establecidos de peso o por volumen excesivo no es posible proceder a uno de estos servicios de envío, contacta con nosotros a través del teléfono: 956 358 500 (de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00) para que podamos ofrecerte un servicio de envío especial.